Account Manager (Remote) (Castro Urdiales)

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas.
Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.
Funciones
Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software.
Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes.
Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes.
Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción.
Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto.
Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes.
Mantener informados a los clientes sobre las...