Agent service à la clientèle (Montreal)

Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels consiste à soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. Son écoute et sa volonté d’offrir un excellent service à la clientèle permettent de créer un impact positif.

Responsabilités

• Répondre aux appels de notre clientèle
• Être à l’écoute des besoins de la clientèle et proposer des solutions personnalisées
• Accompagner notre clientèle sur les applications bancaires
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles ou de crédit
• Orienter la clientèle vers les collègues pour des besoins spécialisés
• Collaborer et partager des connaissances avec les collègues

Le centre contact client de Montréal est ouvert du lundi au dimanche de 6h00 du matin à minuit.

Le centre contact client de Sherbrooke est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de...