Agente de Atendimento a Clientes

Se você manda atua super bem no atendimento ao cliente, gosta de se comunicar, resolver problemas e construir relacionamentos duradouros, essa vaga pode ser pra você! Estamos buscando um(a) Consultor(a) de Relacionamento para atuar diretamente com os franqueados da nossa rede, sendo o elo entre eles e a franqueadora. Essa pessoa será o ponto de apoio para garantir que a operação de cada unidade funcione da melhor forma possível, sempre dentro dos padrões da marca e com um atendimento de excelência. O que você vai fazer no dia a dia: - Ser o primeiro contato dos franqueados para dúvidas, orientações e suporte geral;
- Atender chamadas dos franqueados via Sistema interno ou whatsapp para esclarecer dúvidas e resolver problemas. - Garantir que as solicitações sejam encaminhadas e resolvidas com agilidade, sempre mantendo o franqueado informado;
- Orientar sobre processos operacionais, padrões da rede e melhores práticas;
- Acompanhar o dia a dia das unidades, apoiando na implemen...