Job Description
MISSIONS
Les missions du Conseiller bancaire en alternance sont les suivantes :
Assurer le suivi de la relation clients et/ou réseaux de distribution via les canaux dont dispose le centre de relation bancaire (téléphone, mails, messages sécurisés...) Contribue par ses actions à la satisfaction de ses interlocuteurs (clients internes et finaux) Prend en charge les appels entrants/sortants des clients internes et finaux. Traite les demandes clients internes et finaux reçues par voie électronique/numérique Participe à la maîtrise des risques crédits et opérationnels (suivi des comptes, analyse crédit, octroi de moyens de paiement, respect des procédures...) dans le respect des dispositifs délégataires en vigueur. Traite les demandes émanant des prestataires en opérations bancaires.
PROFIL RECHERCHÉ
Titulaire d'un Bac+3 Maîtrise des outils de bureautique et applica...