Analista de CRM

Atividades

• Acompanhamento de NF's do cliente.


• Tratativa de problemas operacionais com diversas áreas da empresa.


• Prestação de conta para o cliente de resultados operacionais.


• Resolução de problemas e reclamações.


• Construção de plano de ação de melhoria.


• Acompanhamento do fluxo da NF do cliente dentro da Supporte até a expedição. Controle de vencimento 270 dias.


• Conferência de faturamento / tratativas notas sem saldo / Controle Notas retidas. Gestão/aprovação de senhas/contrapartidas.


• Lançamento e controle de notas de débito. Envio checklist lotação. Tratativas de ocorrências de entrega junto ao tomador.

Requisitos

• Escolaridade: Ensino Superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;


• Conhecimento Básico em Excel e Power BI;


• Experi...