Location
Remote
Job Type
Full-time
Posted
June 04, 2026
Job Description
Qual a missão?
Como Analista de Sucesso do Cliente você será responsável por garantir a retenção e crescimento da carteira de clientes, atuando de forma consultiva para fortalecer a gestão financeira das escolas e maximizar seus resultados. Com foco em antecipar riscos, identificar oportunidades e construir planos de ação para reduzir inadimplência, sempre alinhando as expectativas dos clientes com a realidade do negócio.
O que vai fazer no seu dia a dia?
- Gestão de Carteira e Relacionamento Consultivo: Acompanhar os clientes de forma estratégica, garantindo retenção, engajamento e crescimento da conta.
- Monitoramento de Riscos: Identificar sinais de churn e dificuldades financeiras, propondo ações para mitigar impactos e fortalecer a gestão das escolas.
- Análise de Dados e Inteligência de Negócio: Utilizar CRM, B.I, Google Sheets e outras ferramentas para gerar insights, acompanhar KPIs e emba...