Location
São Paulo
Job Type
Full time
Posted
July 09, 2026
Job Description
Sobre a vaga:
Atua de forma estratégica na análise de dados, na gestão de processos e no suporte à tomada de decisões, sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente. Nosso objetivo é impulsionar a eficiência operacional e garantir soluções que atendam às necessidades dos beneficiários, promovendo excelência nos serviços prestados.
Principais atribuições:
- Atuar na análise de dados sobre experiência do cliente, transformando dados em informações relevantes para tomada de decisão.
- Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais no Power BI e Excel avançado para acompanhamento de indicadores.
- Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, propondo ações corretivas e preventivas.
- Participar ativamente de projetos de melhoria contínua.
- Documentar fluxos e procedimentos.
- Realizar interface com áreas de tecnologia, atendimento, financeiro, comercial e demais áre...