Location
itajaí
Job Type
Full-time
Posted
June 04, 2026
Job Description
será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e impulsionar as vendas por meio dos canais digitais da empresa. Atuará na gestão de pedidos, suporte ao cliente, acompanhamento de métricas de vendas e otimização da experiência do consumidor no e-commerce.
Responsabilidades
- Gerenciar pedidos, acompanhar prazos de entrega, trocas e devoluções e substituições
- Monitorar avaliações e feedbacks dos clientes, atuando na resolução de problemas e fidelização
- Atualizar a plataforma de e‑commerce com informações de produtos, descrições, preços e disponibilidade, banners e criativos
- Atuar nos marketplaces, Mercado Livre, Shopee e Amazon
- Gerir quadro de tarefas (Asana)
- Fazer análise de concorrência
- Gerir comunicação no APP
Requisitos
- Conhecimento em plataformas de e‑commerce e marketplaces
- Conhecimento em Excel e noção básica para análises
- Habilidade em...