Job Description
**Objetivo del puesto**:
Garantizar la correcta validación de los comprobantes de entrega (POD) mediante auditorías sistemáticas, asegurando la integridad, autenticidad y conformidad de la información registrada, con el fin de mejorar la calidad del servicio y reducir incidencias relacionadas con entregas fallidas o fraudulentas.
**Funciones principales**:
- Realizar revisiones aleatorias diarias de los comprobantes de entrega (POD) correspondientes a los paquetes distribuidos.
- Verificar la integridad de la evidencia fotográfica y la información de firma en cada POD, asegurando que cumpla con los estándares establecidos.
- Detectar y reportar irregularidades en las entregas, como inconsistencias en los datos del receptor, firmas anómalas o evidencia visual sospechosa.
- Apoyar al área de atención al cliente y operaciones en la investigación de reclamaciones o disputas relacionadas con entregas.
- Colaborar en la actualización y mejora de los procesos de...