Assistant Guest Relation Manager (m/w/d)

Hotel de Rome · Berlin, Berlin, Germany

Location

Berlin

Job Type

Permanent

Posted

June 08, 2026

Job Description

 
  Die Position 
 erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste sowie individuelle Betreuung unserer Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
 Durchführung eines reibungslosen Arbeitsablaufs beim Check-In und Check-Out unserer Gäste sowie Rooming der Gäste
 Nachkontrolle von VIP-Zimmern und Amenities in enger Zusammenarbeit mit der Housekeeping sowie F&B Abteilung
 professioneller Umgang mit aufkommenden Anfragen und Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
 aktive Mitarbeit in den Schichten sowie Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufes unter Einhaltung aller Unternehmens- sowie Servicestandards
 Übernahme operativer und administrativer Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit dem Guest Relation Manager (m/w/d)
 Verwaltung und Pflege von Gästedaten in den entsprechenden Systemen (z.B. Opera Cloud)
 Analyse von Gästebewertungen und -feedback, um kontinu...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Assistant Guest Relation Manager (m/w/d) at Hotel de Rome

Apply Now