Job Description
À propos de nous
L’entreprise est un leader dans la location et la mise à disposition d’engins de manutention issus de marques mondialement reconnues. Avec plus de 60 ans d’existence elle allie performance et esprit familial.
Elle garantit à ses clients un service de proximité de qualité.
Mission
Rattaché(e) au service après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le suivi des interventions techniques. Vos principales responsabilités seront :
Assurer la gestion complète d’un dossier client, de la réception des appels jusqu’à la facturation et la clôture.
Enregistrer et suivre les commandes, gérer les délais et assurer le respect des engagements.
Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs (transporteurs, techniciens, clients, fournisseurs).
Organiser et suivre le planning des techniciens afin d’optimiser les interventions.
Suivre la rem...