ASSISTANT(E) expérience client digitale

SNCF · Saint-Denis, Île-de-France, France

Location
Saint-Denis
Job Type
ALTERNANCE
Posted
May 29, 2026

Job Description

Description de l'employeur


DIRECTION MARKETING TGV INOUI - SNCF VOYAGEURS


Description du poste

 Vos missions

Membre de la Direction Stratégie Produit & Performance de TGV INOUI, vous êtes organisé et force de proposition pour participer activement au pilotage des assets digitaux TGV INOUI : le Wifi & Portail TGV INOUI, portail de services et contenus de divertissements à bord, l'application TGV INOUI PRO, application dédiée aux voyageurs pros ainsi que le BOT TGV INOUI, assistant dédié à l'assistance des voyageurs TGV INOUI.

PILOTAGE DES PRODUITS DIGITAUX TGV INOUI

o Elaboration de la stratégie digitale pour chacun des assets digitaux

o Développement de nouveaux projets et leurs instances (point hedbo, coproj, copil, cosui,

o Participation au suivi et à la mise en oeuvre de l'éditorialisation du Portail TGV INOUI : préparation du comité éditorial, suivi de la création des actualités avec l...

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