Assistente de suporte técnico em ti (pós-vendas) - júnior/pleno

Buscando uma nova oportunidade? Então vem com a Mollica IT e encontre a oportunidade certa pra dar match! Qual será a sua missão? Atuar no departamento de suporte no pós-venda; Realizar atendimento e diagnóstico via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial; Fazer acompanhamento e conclusão de chamados de atendimentos técnicos; Atuar no acompanhamento em instalações e manutenções; Efetuar o acompanhamentos e suporte à técnicos terceiros no atendimento; Agendar instalações com cliente e técnicos terceiros; Demais rotinas da área. Dúvidas? Entre em contato com Requisitos: O que você precisa ter? Experiência em suporte ao cliente (preferencialmente N1) via telefone, e-mail, acesso remoto e presencial; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimentos intermediário em informática (Hardware, software), Windows, Instalação de softwares e Drivers; Vivência com suporte em informática, tecnologia da Informação, Ciência da computação ou Engenharia; Curso técnico ou profissionalizante em Te...