Job Description
Sobre nosotros:Brindar atención de calidad y personalizada a clientes en Estados Unidos a través de correo electrónico, llamadas y SMS, ofreciendo una gestión eficaz de solicitudes relacionadas con pólizas de seguros, favoreciendo la retención de clientes, dando soporte a los procesos internos, asegurando un servicio sobresaliente a nuestros prospectos.
¿Qué harías?
Atender llamadas y correos de clientes en Estados Unidos.
Brindar asesoría clara y personalizada sobre pólizas y coberturas.Gestionar actividades como:Emisión y expedición de documentos.Avisos de cancelación y renovaciones.Dar seguimiento a pagos.Reclamos y solicitudes especiales.Mantener actualizada la información en el sistema interno (CRM).
Apoyar campañas de comunicación por correo electrónico y SMS.Colaborar con equipos internos.Lo que buscamos en ti:Escolaridad: Bachillerato concluido.Experiencia: Deseable 6 meses en atención a clientes, call center, telemarketing o ventas.Inglés: Básico a intermedi...