Bilingual Customer Service Representative - Onsite Mérida

**Bilingual Customer Service Representative - Onsite | Mérida**
**Ubicación**: Mérida, Yucatán
**Modalidad**: Presencial (On-site)
**Jornada**: Full Time
**Tipo de contrato**: Contractor
**Bonos y comisiones por performance**
**Sobre la posición**
Estamos en búsqueda de **Customer Service Representatives bilingües** para brindar atención telefónica a **adultos mayores y sus familias**. Buscamos personas empáticas, profesionales y con experiência manejando **alto volumen de llamadas**, orientadas a brindar un servicio cálido y de calidad.
**Responsabilidades**
- Atender un **alto volumen de llamadas inbound y outbound**.
- Brindar información clara y precisa sobre servicios, precios, tiempos y procesos.
- Coordinar evaluaciones en domicilio y explicar los próximos pasos a clientes y familiares.
- Documentar correctamente las interacciones en el sistema (CRM).
- Trabajar en colaboración con sucursales, schedulers y equipos de gestión.
**Requisito...