Location
Paris
Job Type
full-time
Posted
June 06, 2026
Job Description
Description du poste
MISSION :
Le Chef de Réception est responsable de l’organisation, de la coordination et du bon fonctionnement du service réception afin de garantir une expérience client irréprochable, Il/elle/x est un manager opérationnel de terrain, présent(e) au quotidien en réception, au contact direct des clients et des équipes.
PRINCIPALES RESPONSABILITES :
- Supervise les activités quotidiennes de la réception (check-in, check-out, réservations,Facturation)
- Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle
- Être présent(e) en front desk
- Gere la boite mail de la réception
- Gere les commissions agence
- Contrôle les dossiers groupes et supervise leur arrivée.
- Impulse une dynamique de résolutions des problèmes de performance qui surviennent au sein du service...