Client Service

IQV by Cerestia · Spain, catalonia, Spain

Location
Spain
Job Type
Full-time
Posted
May 29, 2026

Job Description

¿Te apasiona la relación con clientes, la coordinación interna y la mejora continua del servicio? Estamos buscando un/a Customer Service Internacional para reforzar el área comercial en un entorno industrial.


Misión del rol


Asegurar la satisfacción y fidelización de los clientes, construyendo relaciones sólidas y ofreciendo un servicio excelente.


Principales responsabilidades


  • Gestionar y mantener la relación administrativa de pedidos y envíosa a nivel Internacional.
  • Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente, resolver incidencias y analizar desviaciones.
  • Coordinarse con planificación, logística, fábrica y finanzas para asegurar una experiencia fluida.
  • Identificar nuevas oportunidades de negocio con clientes actuales.
  • Gestionar situaciones de crisis y resolverlas de forma ágil.
  • Controlar y analizar est...

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