Collections Specialist Vitoria Gasteiz (Vitoria-Gasteiz)

En EDIBS buscamos incorporar un/a Collections Specialist para unirse al equipo de Operaciones.

Será una posición fundamental para asegurar el seguimiento y la regularización de pagos pendientes de estudiantes, combinando contacto directo, capacidad de negociación y una gestión organizada de cada caso.

Qué harás en tu día a día

• Contactar telefónicamente con estudiantes con pagos pendientes.
• Hacer seguimiento de deuda y facilitar su regularización.
• Enviar recordatorios y enlaces de pago.
• Gestionar casos a través de herramientas internas y plataformas como Stripe o Sequra.
• Coordinarte con administración para resolver incidencias relacionadas con pagos.

Qué buscamos

• Experiencia en recobros, collections, gestión de deuda o atención telefónica.
• Capacidad para gestionar conversaciones delicadas con seguridad y claridad.
• Perfil organizado, constante y orientado a resultados.