Consultor de Produto e Serviços

DESCRIÇÃO DA VAGA:

Analisam solicitações de melhorias no produto por meio de ferramentas e sistemas internos, sugerindo soluções. Buscam atualização constante e aprofundamento no conhecimento do produto interno e das regras de negócio do ramo de atuação da empresa. Além disso, participam ativamente da construção de novos produtos e do desenvolvimento de novas oportunidades para o Grupo SGI. Auxiliam na garantia da qualidade do produto. Orientam os setores da empresa sobre o produto. Participam das ações de qualidade. Organizam reuniões, intermediam conflitos internos e esclarecem dúvidas relacionadas ao produto. Participam do comitê de produto.

ATRIBUIÇÕES TÉCNICAS:

• Analisar tickets de customização/implementação, entender a necessidade do cliente, realizar levantamento de dados junto a clientes internos, externos e terceiros, sempre objetivando compreender e esclarecer os requisitos que irão compor a solução para a Necessidade/Problema do cliente...