Consultor de Servicios Técnicos

ADP · Madrid, Community of Madrid, Spain

Location

Madrid

Job Type

Permanent-FT (AC Only)

Posted

June 06, 2026

Job Description

 
  Position Description 
  Consultor de servicios técnicos de Loga 
  PROPUESTA DE TRABAJO: 
 Buscamos un Consultor Senior para incorporarse al equipo de Technical Services, que se encargará de la Tier II de las aplicaciones de nómina y rrhh. Dicho equipo se engloba dentro del Departamento de Operaciones de ADP IBERIA. 
  RESPONSABILIDADES CLAVE: 
 Garantizar la prestación de un excelente servicio a través de:
 Resolver consultas, problemas y solicitudes de los clientes/asociados dentro de los niveles de servicio acordados.
 Identificar y colaborar en la implementación de mejoras en servicios, procesos y productos.
 Gestionar el número de casos de CRM y correo electrónico y al mismo tiempo estar disponible para responder las consultas telefónicas de los clientes/asociados.
 Gestionar las expectativas del cliente/asociados con respecto a los plazos de resolución de casos.
    

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