Coordenador(a) de Projeto Serviço Loja

O que esperamos de você:
Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.
Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.
Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.
Conhecimento no CDC.
Bom nível de português: escrito.
Informática Web / Cloud e Ferramentas GSuite.
Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de negociação.

Como é o dia a dia:
Garante o acompanhamento do começo ao fim da reforma ou projeto com os prazos acordados com o cliente, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
Desenvolve e acompanha a rede de parceiros prestadores garantindo a qualidade dos serviços prestados, a satisfação e engajamento dos parceiros com a plataforma LEROY MERLIN, a atuação dentro do perímetro de produtos, padrão de serviço, formações e equipamentos autorizados pel...