Job Description
Jobbeschreibung
Wir sind über 600 Menschen, die jeden Tag dafür sorgen, dass Autos zuverlässig fahren. kfzteile24 ist Deutschlands führende digitale Plattform im Kfz-Aftermarket – mit über 3 Millionen Kunden/Kundinnen, drei Filialen in Berlin und einem stark wachsenden Direktliefergeschäft für Gewerbekunden. Hinter kfzteile24 steckt mehr als ein Online-Shop – und mehr als ein Produkt. Es ist eine Haltung: „Reparieren statt verschrotten. Die trägt eine Marke, hinter der über 3 Millionen Kunden/Kundinnen stehen. Jetzt suchen wir jemanden, der/die genau das strategisch schärft, sichtbar macht und in einer schnellen, digitalen Welt relevant hält.
Als CRM Lead (w/m/d) verantwortest du, wie kfzteile24 Bestandskunden/Bestandskundinnen entlang ihres gesamten Lifecycles entwickelt – vom Erstkauf bis zur langfristigen Kundenbindung. Du steuerst Wert (CLV), Wiederkauf, Churn und Engagement und bist die treibende Kraft hinter einer datengetriebenen, personalisie...