Customer Advisor Special Services (m/w/d) 80 - 100%

Wer ist auf der Suche?

Zurich Schweiz sucht einen Special Service Advisor für den direkten Kundenkontakt im Bereich Direct, Digital & Customer Care. Du bearbeitest Anfragen von internationalen Kunden, Partnern und bestehenden Kunden am Telefon und in der Schriftkommunikation und sorgst dafür, dass die Kundenbedürfnisse aus dem Bereich Versicherungsklauseln, –kündigung und –aufhebung abgedeckt werden.

Verantwortlichkeiten

• Eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch) bearbeiten
• Kündigungen und Aufhebungen qualitativ hochwertig abwickeln
• Beratungsgespräche mit Kunden führen und bestehende Kunden betreuen
• Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten übernehmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Versicherungs- oder Finanzbranche
• Interesse und Freude am Kundenkontakt – sowohl telefonisch als auch schr...