Customer Care

SGS · Mexico City, Mexico City, Mexico

Location

Mexico City

Job Type

Full-time

Posted

June 05, 2026

Job Description

Descripción del empleo
Nexo entre el área comercial, operaciones y el cliente que garantiza la ejecución e integridad de los servicios entregados desde su aceptación hasta la facturación y cobro, así como garantizar la fidelidad de los clientes por medio de seguimiento oportuno a los servicios.
Requisitos
Responsabilidades del puesto
Recibir y gestionar el control de proyectos, contratos o servicios, fungiendo como principal punto de contacto con el cliente.
Colaborar con el equipo para contribuir al cumplimiento de los objetivos de revenue del sector.
Revisar órdenes de servicio conforme a la oferta comercial y atender consultas de primera línea relacionadas con el alcance del servicio.
Dar seguimiento a la documentación necesaria para el alta y/o modificación de clientes.
Definir los detalles operativos con el cliente y coordinar la logística con las áreas de inspección, laboratorio, auditorías y ...
        

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