d) - Italien

heo · Herxheim bei Landau/Pfalz, Rhineland-Palatinate, Germany

Location

Herxheim bei Landau/Pfalz

Job Type

Full-time

Posted

July 13, 2026

Job Description

Deine Mission und deine Aufgaben:
Stell dir vor, du bist Teil eines Teams, das mit Leidenschaft dafür sorgt, dass unsere Kund*innen nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind. Du bist ihre erste Anlaufstelle und machst mit jeder gelösten Anfrage, jedem klärenden Gespräch und jedem emphatischen Austausch einen echten Unterschied.
Als Customer Service Agent Italien (w/m/d) repräsentierst du heo: freundlich, verbindlich und lösungsorientiert. Du verstehst, dass jede Anfrage eine Chance ist, ein besseres Kundenerlebnis und Optimierungen im Unternehmen herzustellen.
Du nimmst Anfragen unserer Geschäftspartner*innen aus Italien per Telefon, E-Mail oder im Ticketsystem entgegen und bearbeitest sie schnell und verbindlich.
Du erstellst, dokumentierst und pflegst Tickets in unseren Systemen.
Du bearbeitest unter anderem Rückfragen zu Lieferzeiten, Stammdatenänderungen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
Du filterst alle eingeh...
        

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