Customer Service - Concierge

Concentrix · são paulo, brazil, Brazil

Location
são paulo
Job Type
Full-time
Posted
July 18, 2026

Job Description

Se você é apaixonado pelo mundo das viagens e possui um olhar apurado para detalhes, esta vaga é para você!



Responsabilidades


  • Atendimento personalizado e resolutivo via WhatsApp, E-mail e Telefone.
  • Atuar na linha de frente para resolução de problemas, reclamações e suporte a imprevistos (foco em SAC de excelência).
  • Realizar curadoria de destinos, sugerindo restaurantes, passeios e pontos turísticos.
  • Ajudar no planejamento logístico da viagem de acordo com o perfil de cada cliente.
  • Antecipar necessidades do viajante, oferecendo um serviço proativo e de alto valor agregado.



Requisitos


  • Experiência na área de turismo ou concierge
  • Experiência em atendimento de alto padrão ou experiência prévia com SAC, retenção e resolução de conflitos.
  • Escrita impecável,...

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