Customer service medewerker (tijdelijk)

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van klantcontact en het coördineren van processen? Dan zoeken wij jou!

Over het werk

Als customer service medewerker (NL) ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van het volledige installatieproces. Je bent het aanspreekpunt voor gemeenten, consulenten en eindklanten en begeleidt het traject van lead tot planning, levering, installatie en facturatie.

Je verwerkt leads en orders in het CRM-systeem, plant afspraken voor adviseurs en monteurs, stelt offertes en orderbevestigingen op en bewaakt de voortgang van installaties. Daarnaast onderhoud je contact met klanten en gemeenten, informeer je hen over levertijden en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling van WMO- en directe orders. Ook bereid je facturatie voor, verwerk je gegevens in diverse systemen en zorg je voor een tijdige overdracht van werkzaamheden naar interne en externe partijen.

Met jouw organisatorische vaardigheden,...