Customer Service Representative- Deutscher Markt -

Unser Kunde ist ein führendes Luftfahrt-Treueprogramm, das sich der Bereitstellung außergewöhnlicher Reiseerlebnisse verschrieben hat. Als Teil unseres wachsenden Teams in Barcelona suchen wir einen engagierten Customer Service Representative zur Betreuung unserer deutschsprachigen Mitglieder.

Tareas

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat schnell und professionell.
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unseres Programms, Lösung von Problemen und Beantwortung von Fragen.
• Effektive Kommunikation auf Deutsch und Englisch zur Betreuung unserer vielfältigen Mitgliederbasis.
• Sicherstellung eines genauen Verständnisses der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung klarer und präziser Informationen.

Mitgliederbetreuung

• Unterstützung der Kunden bei der Anmeldung und Verwaltung ihrer Mitgliedskonten.
• Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Meilengutschriften, Prämien und Pro...