Customer Success Manager:in (m/w/d) - Software Startup

Über uns 🐨

Wir bei hellomateo bauen die nächste Generation von Marketing- und Service-Technologie für den deutschen Mittelstand. Unsere Software kombiniert KI, Automatisierung und nutzerzentriertes Design – und wächst rasant. ✨

Über die Rolle

In dieser Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde. Du begleitest neue Kund:innen beim Einstieg und hilfst bestehenden Kund:innen in Schulungen dabei, den größten Mehrwert aus hellomateo herauszuholen.

Du arbeitest eng mit Sales, Produkt und Support zusammen – mit viel Eigenverantwortung, einem klaren Zielbild und dem Fokus, aus zufriedenen Kund:innen echte Fans zu machen.💚

Aufgaben

In diesen Bereichen machst du den Unterschied:

• 🚀 Onboardings durchführen: Du stellst sicher, dass Kund:innen unsere Plattform schnell und selbstständig nutzen können.


• 🎓