Ejecutivo Servicio a Cliente Bilingüe

Izzi solicita:
Ejecutivo servicio a cliente Bilingüe
Actividades
- Atender las llamadas informativas de manera oportuna y empática para brindar al suscriptor la información correcta.
- Conocer las políticas y procedimientos del área para proporcionar soluciones a las dudas o quejas de los suscriptores.
- Dar información y solucionar los problemas que se presenten en la primera llamada para evitar que los suscriptores se comuniquen en más de una ocasión.
- Detectar problemas en las cuentas para explicar al suscriptor las formas de pago, cobro, fechas de facturación, así como fallas técnicas tratando de restablecer su servicio a la brevedad o en su caso generar una solicitud para garantizar una visita técnica.
**Requisitos**:
Bachillerato concluido
1 año de experiência en puesto similar
Manejo de computo
Inglés conversacional
Ofrecemos:
Sueldo base de $8,400
Bonos de productividad de hasta $8,000
Prestaciones de ley y beneficios adicionales