Especialista de Mis de Recuperación de Cartera

Ubicación: Corporativo Puebla

Objetivo del puesto

Ejecutar estrategias de recuperación de cartera vencida, asegurando el cumplimiento de las metas establecidas, mediante una gestión eficiente, ética y orientada al cliente. Generar y mantener indicadores y reportes estratégicos para el monitoreo del desempeño de los tres tratamientos internos de cobranza (TDR, Collector y DCA), proporcionando información clave para la toma de decisiones del área. Además, supervisar y guiar al equipo a cargo, promoviendo la eficiencia y las mejores prácticas en la gestión de cartera vencida.

Retos a los que te enfrentas en esta posición:

1. Diseñar y mantener reportes, tableros e indicadores mediante el análisis de grandes volúmenes de datos (Data Mining), con el objetivo de dar seguimiento y visibilidad al desempeño de los tres tratamientos internos de recuperación de cartera (TDR, Collector y DCA).
2. Calcular metas para los tres tratamientos internos...