First Level Support (m/w/d)

DIS AG · Pforzheim, Baden-Württemberg, Germany

Location
Pforzheim
Job Type
Vollzeit
Posted
June 05, 2026

Job Description

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen?


Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?


Wir als DIS AG suchen Sie für eines unserer Kundenunternehmen im

First Level Support im Raum Pforzheim!

Perspektiven

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

  • Attraktives Gehaltspaket

  • 30 Tage Jahresurlaub

  • Flexibles Arbeiten

  • Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  • ... und vieles mehr!

    Aufgaben

  • Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen

  • Erstellung und Bearbeitung von Incidents

  • Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen

  • Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets

  • Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen

  • Profil...

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