Location
Riva del Garda
Job Type
Full-time
Posted
May 30, 2026
Job Description
ORIENTA S.p.A., Società Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per importante struttura alberghiera di lusso di Riva del Garda un FRONT OFFICE MANAGER.
Mansioni principali:
- Coordinamento e supervisione operativa del reparto Front Office;
- Gestione, formazione e organizzazione dei turni del team;
- Monitoraggio degli standard di servizio e della guest experience;
- Gestione diretta di check-in/check-out VIP e ospiti abituali;
- Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente;
- Ottimizzazione dell'occupazione e collaborazione con reparto booking e direzione;
- Utilizzo avanzato del gestionale Protel per prenotazioni, revenue e controllo dati;
- Verifica e applicazione degli standard qualitativi (preferibile conoscenza LHW).
I requisiti necessari sono:
- Esperienza pregr...