Gestionnaire Service Clients et Administratif Web (H/F)

Description du poste

À la recherche dun nouveau défi ?

Vous aimez le contact client, le e-commerce et les environnements digitaux ? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez autant la coordination déquipe que les missions administratives ? Rejoignez-nous en tant que Gestionnaire Service Clients et Administratif Web H/F.

Vos missions :

Vous pilotez le service clients, véritable interface entre nos clients et lentreprise, tout en assurant le bon fonctionnement administratif de nos sites e-commerce. Vous contribuez activement à la satisfaction client et à la qualité de lexpérience proposée sur nos différents canaux digitaux.

Service Clients :

· Piloter opérationnellement le service clients et encadrer léquipe saisonnière (organisation, priorités, intégration, formation, recrutements et respect des process)

· Garantir un traitement rapide et qualitatif de lensemble des demandes

· Gérer les ré...