Global Product Lead: Voicebot, Copilot & Speech Analytics

Product Project Manager
¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
Estamos en búsqueda de un/a Product Project Manager para liderar iniciativas globales relacionadas con Voicebot, Copilot y Speech Analytics, impulsando su implementación en distintos países. El objetivo principal será mejorar la eficiencia operativa y elevar la experiencia tanto de clientes como de agentes.
Funciones
Definición y planificación
Diseñar iniciativas y definir casos de uso (automatización, asistencia a agentes, analítica).
Priorizar iniciativas en función del impacto en negocio y viabilidad técnica.
Elaborar y validar business cases, así como estimaciones de valor.
Definir roadmap, releases y planes de implementación.
Coordinación y delivery
Coordinar equipos multidisciplinares (Producto, IA, Tecnología y equipos locales).
Gestionar backlog, riesgos, dependencias y plani...