Location
ciudad de méxico
Job Type
Full-time
Posted
May 31, 2026
Job Description
KUKUN busca a su próximo **Guest Experience Agent**, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología.
Buscamos a una persona empática, orientada a soluciones, con mucha energía, organizada y con liderazgo.
**¿Qué harás en Kukun?**
- Ser el primer contacto con los huéspedes, ya sea por teléfono, correo o chat, brindando siempre una atención cálida y profesional.
- Recibir y despedir a los huéspedes, asegurando una experiência memorable.
- Coordinar llegadas y salidas, verificando que los departamentos estén listos y en óptimas condiciones.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales, como amenities, decoraciones, recomendaciones o reservas.
- Anticiparse a necesidades y actuar proactivamente para mejorar la experiência de cada huésped.
- Estar presente en la operación diaria junto con los equipos de housekeeping, mantenimiento...
Buscamos a una persona empática, orientada a soluciones, con mucha energía, organizada y con liderazgo.
**¿Qué harás en Kukun?**
- Ser el primer contacto con los huéspedes, ya sea por teléfono, correo o chat, brindando siempre una atención cálida y profesional.
- Recibir y despedir a los huéspedes, asegurando una experiência memorable.
- Coordinar llegadas y salidas, verificando que los departamentos estén listos y en óptimas condiciones.
- Dar seguimiento a solicitudes especiales, como amenities, decoraciones, recomendaciones o reservas.
- Anticiparse a necesidades y actuar proactivamente para mejorar la experiência de cada huésped.
- Estar presente en la operación diaria junto con los equipos de housekeeping, mantenimiento...