Location
buenos aires
Job Type
Full-time
Posted
June 01, 2026
Job Description
Job Title
Incident Manager
¿Qué hace un Incident Manager exitoso en Fiserv?
Un Incident Manager exitoso en Fiserv lidera la respuesta ante incidentes críticos que impactan a nuestros clientes, asegurando una comunicación clara, oportuna y transparente. Colabora de forma cercana con equipos de tecnología, operaciones y negocio para restaurar servicios con rapidez y prevenir reincidencias. Se mueve con facilidad en entornos globales y matriciales, conectando personas, información y prioridades. Actúa como referente de calma bajo presión, impulsando una mentalidad de un solo equipo y poniendo siempre al cliente en el centro.
Esta posición tiene una modalidad 4x1 (4 dias presencial) en nuestras oficinas de Parque Patricios con guardias pasivas.
Lo que harás:
- Coordinar la gestión de incidentes críticos de punta a punta, desde la detección hasta el cierre.
- Liderar los esfuerzos de restauración, alineando recurso...