Job Description
**Ing.
Monitoreo (NOC)**
**Escolaridad**: Ing. en computación, Sistemas, desarrollo de software o afín ( Titulado)
**Zona de trabajo**:Tlalpan, Periférico Sur
**Modalidad**: Presencial (Turnos rotativos 7x24x365 (día/noche, días festivos)
**- Experiência en**:
- Monitoreo continuo de infraestructura tecnológica (servidores, aplicaciones y red).
- Atención, registro y seguimiento de incidentes.
- Escalación de incidentes a equipos especializados (HW, SW, desarrollo).
- Gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL).
- Uso y administración de herramientas de monitoreo.
- Atención a usuarios internos y seguimiento de tickets.
**_ Conocimientos_**:
- Monitoreo de infraestructura TI- Sistemas operativos y servidores- Redes y comunicaciones- Aplicaciones CORE
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- Herramientas:_**- PRTG
- Dynatrace
- Grafana
**_Metodologías_**- ITIL (básico)
- Metodologías ágiles (deseable)