Intégrateur de solutions chez Ricoh Canada

Devenez Intégrateur de solutions chez Ricoh Canada, un rôle client pouvant effectuer un soutien technique avancé. Votre mission sera de garantir la stabilité et l'amélioration des solutions documentaires déployées.
Le poste exige un intervenant capable de résoudre des problèmes techniques complexes. Vous collaborerez avec des équipes de projet et serez responsable de la documentation et des analyses des incidents en mettant le client au centre de vos efforts.
Responsabilités clés :
• Gérer les solutions personnalisées sans supervision
• Collaborer avec les équipes d'implémentation et les clients
• Maintenir des guides de dépannage à jour
• Coordonner les efforts autour des incidents
• Animer des sessions d'assistance pour utilisateurs
Exigences :
• 5 ans d'expérience en support technique
• Diplôme ou certificat technique
• Maîtrise d'HTML, CSS et SQL
• Certifications IT sont un atout
• Anglais et français indispensables
Apportez votre savoir-fa...