Intervenant Service Après-Vente (H/F)

PREFAL · Pégomas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Location
Pégomas
Job Type
CDI
Posted
June 09, 2026

Job Description

Description du poste et Missions

Sous la responsabilité du Responsable Service Client, l’Intervenant Service Après-Vente (SAV) est en charge de vérifier la conformité de la réclamation SAV, d’intervenir auprès du client afin de solutionner la non-conformité et de rendre compte de l’état du dossier. 

Les missions principales sont les suivantes :

  • Réaliser des interventions physiques auprès du client final et apporter des solutions conformément au diagnostic établi et communiqué lors de la réclamation client 
  • Répondre aux demandes de renseignements techniques et apporter des solutions adaptées aux problèmes rencontrés
  • Gérer le planning d’intervention en fonction des priorités
  • Réaliser les opérations de mise en conformité et veiller à la remise en état des produits dans les délais prévus
  • Transmettre les informations pour le traitement administratif et correctif (si nécessaire)
  • Fournir un support technique aux clients co...
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