IT Operations Specialist (gn) Support & Coordination

Einleitung

Für eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Hamburg (ca. 2.500 Mitarbeitende weltweit) suchen wir im Zuge einer IT-Neuausrichtung Verstärkung im Support-Umfeld.

Hier wird aktuell die IT-Struktur modernisiert und globaler ausgerichtet. In diesem Zuge entsteht eine Rolle, die klassischen IT-Support mit organisatorischen und strukturellen Aufgaben verbindet.

Deine Aufgaben

Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen im Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Gleichzeitig unterstützt du das IT-Team bei organisatorischen Themen wie:

• First-Level-Support und Anwenderbetreuung

• Koordination und Nachverfolgung von IT-Anfragen

• Unterstützung im Vertragsmanagement (z. B. Lizenzen, Dienstleister)

• Mitwirkung bei Compliance- und Dokumentationsthemen

• Administrative Unterstützung des IT-Teams

Die Rolle ist bewus...