Location
Dresden
Job Type
FULL_TIME
Posted
May 25, 2026
Job Description
Für ein führendes Unternehmen in Dresden suchen wir einen engagierten Support Engineer (m/w/d).
Diese spannende Position bietet die Gelegenheit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie integraler Bestandteil des Teams und tragen dazu bei, die technischen Herausforderungen des Unternehmens durch fundierte Problemlösungen zu meistern.
Sie erwartet ein abwechslungsreicher Job, bei dem Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in voller Bandbreite einsetzen können.
Aufgaben
- Ansprechpartner für komplexe IT-Probleme im 2nd-Level IT Support
- Empfangen von Störungsmeldungen und Anfragen per Ticketsystem, E-Mail und Telefon
- Fachbereichsübergreifende Fehlerbehebung und Erfassung von IT-Problemen, Incidents und Changes
- Weitergabe unlösbarer Incidents an höhere Support-Ebenen
Untersuchung komplexer Störungen der Kundeninfrastruktur, Ursachen-Identifizierung und Problembehe...