IT-Support (m/w/d) First & Second Level – Mannheim

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim, das seinen Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für interne und externe Kund*innen bei technischen Fragen und IT-Problemen


• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff


• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie Anwendungssoftware


• Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.)


• Durchführ...