Job Description
What impact will you make?
Junior - IT Local Support
Stiamo cercando una figura junior da inserire nel team Staff Agumentation di Deloitte Business Solution nella sede di Bologna.
Sarai coinvolto nell’offrire supporto e assistenza tecnica di secondo livello on site agli utenti per la risoluzione di problematiche IT sia hardware che software.
YourRole
La risorsa Junior sarà inserita inun teamdi lavoro, affiancando colleghi senior e occupandosi di:
Gestire in modo rapido ed efficace i task degliincidente dellerequestche ti saranno assegnati dal supporto di primo livello
Fornire consulenza e assistenza tecnica on siteagli utenti
Prendere in carico, analizzare e gestire le richieste di assistenza ricevute attraverso la piattaforma di ticketingServiceNowgarantendo la corretta evasione e gli eventuali processi di escalation
Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi i...