Klantendienstmedewerker

Bedrijfsinformatie
Onze firma is een gevestigde waarde als diensten- en marketingplatform voor banken en verzekeringen. Wegens de continue groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar gemotiveerde en gedreven medewerkers om onze afdeling te versterken. Deze afdeling is in volle expansie en heeft dringend nood aan key-medewerkers. Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf waar klantgerichtheid, teamwerk en een positieve sfeer centraal staan.

Functieomschrijving

Voor de vacature van Frontofficemedewerker Assistance in Ieper ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verzekeraars, banken, makelaars en leasingmaatschappijen.

Je takenpakket:

• Je beantwoordt inkomende oproepen
• Je luistert actief naar klanten en analyseert hun vraag.
• Je helpt bij dringende situaties zoals ongevallen, brand, repatriëring of takeling.
• Je volgt dossiers administratief correct op.
• Je onderhoudt c...