M365 Operations & AI-Driven Helpdesk Engineer

Epic Fusion in Zürich sucht einen operativen Helpdesk-Mitarbeiter, der Verantwortung für die Ticket-Triage und SLA-Überwachung übernimmt. Die Rolle erfordert Erfahrung mit Microsoft 365 und eine Leidenschaft für AI-gestützte Prozesse. Sie sollten bereits in einem Helpdesk oder IT-Operations-Umfeld gearbeitet haben und fließend Deutsch und Englisch kommunizieren. Flexibles Arbeiten in modernen Offices oder remote ist möglich.
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