Medewerker Servicedesk & Projectondersteuning

Als Medewerker Servicedesk ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire verzoeken binnen Calidus. Je registreert en coördineert meldingen en ondersteunt daarnaast organisatiebrede projecten. Een afwisselende rol waarin regelen, samenwerken en overzicht houden centraal staan.

Wat ga je doen
Als Medewerker Servicedesk ben jij het centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire verzoeken binnen de organisatie. Meldingen van collega’s komen bij jou binnen en jij zorgt dat deze snel en zorgvuldig worden opgepakt of opgelost. Je bewaakt het overzicht, houdt betrokkenen op de hoogte en zorgt dat werkzaamheden soepel verlopen.

Daarnaast speel je een belangrijke rol bij organisatiebrede projecten. Je zorgt ervoor dat veranderingen en nieuwe werkwijzen worden vertaald naar de processen van de Servicedesk en de dagelijkse praktijk. Je helpt bij de implementatie, stelt werkbeschrijvingen en instructies op en ondersteunt collega’s bij het werken volgens de...