Job Description
Mainbit empresa de origen mexicano con más de 30 años de presencia en el giro de la compra, venta y distribución de equipos de computo.
Somos expertos en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.
**NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE: ANALISTA DE MESA DE SERVICIOS / HELP DESK**:
**Si tienes formación académica como**:
- TSU Técnico/Ingeniería en sistemas, computación, Informática TI o afín comprobable (Indispensable contar con certificado de estudios).
**Experiência**:
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente (presencial, virtual, telefónica, call center, correo, etc.)
- Mínimo 1 año de experiência laboral conociendo herramientas de mesa de servicios (Service Now, Remedy, Service Desk)
- Atención a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería instantánea o remota para el levantamiento y administración de tickets.
- Conocimiento de gestión de incidencias y mesa de ayuda
- Creación ...