Mitarbeiter Kundendienst (Inbound)

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere vielfältigen Kundenanliegen
• Du nimmst Anfragen im First-Level-Support entgegen, bearbeitest Reklamationen sowie technische und organisatorische Anliegen
• Nach einer sorgfältigen Einarbeitung übernimmst du auch administrative Aufgaben und die Bearbeitung von E-Mails
• Du betreust verschiedene Kundenmandate und erweiterst dabei laufend dein Fachwissen im Bereich Kundendienst und Support

Dein Profil:

• Deutsch oder Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache
• Du verfügst über Französisch- und/oder Italienischkenntnisse auf mind. B2–C1Niveau
• Du kannst administrative Aufgaben und E-Mails auf Deutsch, Englisch, Italienisch und/oder Französisch sicher bearbeiten
• Der Kontakt mit Menschen bereitet dir Freude, und du arbeitest gerne am Computer
• Du fühlst dich in einem aktiven, teamorientierten Umfeld wohl
• Du bist ...