Job Description
Als Ordermanager ben jij de verbindende schakel tussen leveranciers, collega’s en klanten. Jij zorgt ervoor dat orders soepel door het proces lopen en dat de technische uitvoering goed wordt afgestemd.
Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestelling en zorgt voor een nette en complete administratieve afhandeling. Zie je een knelpunt aankomen? Dan pak je dat meteen op, zodat alles netjes blijft doorlopen.
Ook in de aftersales ben jij een vertrouwd aanspreekpunt. Je beantwoordt klantvragen, coördineert wijzigingen, lost vraagstukken op en bewaakt de klanttevredenheid. Zo zorg je elke dag voor blije klanten, goed geïnformeerde collega’s en een soepel draaiende operatie.
Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:
Klanten helpen met (bij)bestellingen en kleine prijsopgaves
Orders en bijbestellingen administratief verwerken en coördineren
Inkomende goederen en verzendin...